分析百度競價應該從下面幾個方向入手:賬戶維護、效果把控、售后分析等。下面從具體的方向來講解。
賬戶維護角度說的是賬戶搭建中應該注意的幾個方面,分別是用戶調查、投放渠道、投放時段、投放地域、投放產品、投放設備等。
如何做好SEM競價數據分析-市場運營之SEM競價運營
用戶調查要做好競品分析和行業分析,分析同行業的競品在做什么,他們是如何投放的,是分為什么詞語。投放渠道是對于投放在什么搜索引擎或者APP上的,百度、360、谷歌、搜狗等,今日頭條、微博等,這都是我們根據上面一條所做出的選擇。投放時段和地域是看自己的客戶喜歡在什么時間段來搜索我們的產品,以及自己要做的業務是覆蓋在什么城市。投放產品就是自己要做的是什么關鍵詞,先放什么關鍵詞,后放什么關鍵詞。投放設備就是無線端啊還是PC端了,不再細說。
效果把控角度說的是數據分析的方面,搭建好賬戶后,需要進行數據分析,不是搭建完就可以了。數據分析要從這幾個方面來看,關鍵詞效果如何,是否帶來精準的流量,是否是自己公司可以滿足的服務,或者說以后可以延申的服務,另一方面是整體的數據變化,必須做到賬戶的消費和總體產出有一定的比例。
做好效果把控,有利于讓自己的投放計劃走在正確的道路上,隨時了解行業的變化以及客戶的搜索習慣,帶來更多更精準的流量。
售后分析角度就是客服方面的任務分析了,我們的客服話術和轉化能力怎么樣,是否可以帶來很高的轉化,畢竟賬戶操作的是技術員,轉化的重要的還是客服的能力,如果帶來的精準流量都不能有效的轉化,那么我們就不會達到很高的KPI,也無法產出效果。
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售后分析還包括了客服給你帶來的數據反饋,是否流量精準,每日咨詢量是否足夠等。不管是賬戶搭建的問題還是關鍵詞的調整都會給客服帶來直觀的數據,他們對于你的調整是否合理有最直接的感受,所以一定要注意和客服溝通,分析出是什么層級出現的問題再根據層級做出相應的調整